网购手机被强制发货怎么投诉

海宁市律师 2025-04-24
可投诉网络交易平台或拨打12315。强制发货违反《消费者权益保护法》,不及时处理可能面临罚款或停业整顿。建议立即采取行动,维护自身权益。
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常见处理方式为投诉平台、消保委或12315。选择时应考虑效率与专业性,网络平台投诉快捷但可能缺乏强制力,12315权威但流程稍繁琐,消保委等平台专业且全面。建议根据实际情况择优选择。
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可投诉、举报、诉讼。具体操作:一、网络交易平台投诉,提交订单详情与证据;二、12315电话投诉,按语音提示操作;三、消保委等平台投诉,需准备详细交易记录录与沟通记录。各途径均有效,建议根据事态发展逐一尝试。
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