某某买家申请退款卖家重新发货可以吗

海宁市律师 2025-05-01
卖家重新发货需买家同意,否则不可强行发货。依据《消费者权益保护法》,消费者有退款权,强行发货可能侵犯此权利,导致消费者投诉或法律纠纷。
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处理此问题常见方式有协商、调解、诉讼。建议先与买家协商,达成一致最好;协商不成,可寻求消费者协会调解;仍无法解决,则考虑向法院提起诉讼。
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需买家同意。操作如下:1. 与买家沟通,了解其退款原因,协商是否可重新发货;2. 若买家同意,则重新发货并更新物流信息;3. 若买家不同意,按退款流程处理,避免强行发货引起纠纷。
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